پرسش ها
سوالات متداول
چطور میتوانم سفارش بدهم؟
شما میتوانید از طریق صفحه فروشگاه، انتخاب محصولات و افزودن به سبد خرید، سفارش خود را ثبت کنید. برای خرید گیفتها و محصولات دستساز نیز گزینه سفارش آنلاین فعال است.
محصولات شما طبیعی و بدون افزودنی هستند؟
بله، تمامی محصولات برند پیونی از مواد طبیعی و با کیفیت تهیه شده و هیچ افزودنی شیمیایی مضر ندارند.
زمان تحویل سفارشها چقدر است
معمولاً سفارشها بین ۲ تا ۵ روز کاری به دست شما میرسد. برای بستهبندیهای سفارشی یا محصولات خاص، ممکن است زمان بیشتری نیاز باشد.
آیا میتوانم سفارش هدیه شخصیسازی شده داشته باشم؟
بله، برای سفارشهای گیفت یا محصولات دستساز میتوانید متن، بستهبندی و جزئیات دلخواه خود را هنگام ثبت سفارش یا از طریق تماس با ما اعلام کنید.
اگر محصول آسیب دیده یا مشکل داشت، چه کاری باید انجام دهم؟
لطفاً بلافاصله از طریق فرم تماس با ما یا شماره پشتیبانی اطلاع دهید تا سفارش شما بررسی و جایگزینی یا بازگشت وجه انجام شود
ارتباط با ما